近日，鼓楼区检察院收到一份群众来信，控告相关犯罪。经电话联系信访人，因其已78岁高龄，且长期卧床不便活动，为真正落实“群众来信件件有回复”工作责任，确保息诉息访，鼓楼区院第六检察部向高永检察长汇报后，决定上门为其释法说理，当面进行答复。

　　鼓楼区检察院第六检察部干警来到其的家中，详细了解事情的来龙去脉，对其从刑事案件的程序和管辖，耐心的对其进行了解释和释法说理，信访人对检察官的当面答复非常满意，对检察干警认真、负责的工作态度给予了高度的评价和认可，随后签收了相关法律文书。

　　在日常的来信答复工作中，鼓楼区检察院一直严格落实工作责任，完善来信回复、办理和答复工作机制，贯彻和践行高检院《关于深入贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示精神的通知》和省院《关于认真做好群众信访回复工作的通知》的精神，确保群众来信“七日内程序性回复，三个月内实体性答复制度”落到实处，真正做到息诉息访。